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In der heutigen, leider etwas kurz geratenen Ausgabe von Jacob Nielsens Alertbox geht es um eine Erkenntnis aus sog. Eyetracking-Tests, die auch für ihren Webshop interessant sein dürfte.

Heatmap einer Webshop-Detailseite (Alertbox)Beim Eyetracking werden die Bewegungen und Blickrichtungen der Augen beim betrachten bestimmter Situationen, hier insbesondere von Webseiten, aufgezeichnet. Das Ergebnis wird dann zum Beispiel in Form einer Heat Map dargestellt (siehe Bild), die auf einen Blick zeigt, wo der Probant besonders häufig bzw. besonders lange hingeschaut hat - und wo nicht.

Nielsen stellte fest, dass Webseiten häufig in Form eines F gelesen bzw. eher überflogen werden: Zunächst erfolgt eine horizontale Lesebewegung, die z.B. die Überschrift erfasst. Danach wird der darunter liegende Bereich ebenfalls horizontal gescannt, bevor dann entlang der linken Bildschirmseite vertikal nach Interessantem gesucht wird.

Dabei entsteht natürlich nicht immer die genannte F-Form in der Heat Map, aber es scheint doch ein hinreichend häufig wiederkehrendes Muster zu sein. Für Webdesigner auf jeden Fall ein Hinweis, wo er die richtigen “Fallen” in Form von Schlüsselbegriffen, Preisen o.ä. aufstellen muss, um den Besucher zum Bleiben zu bewegen.

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